[第1课]
社会互动与自我推销
主题:本讲主要研究公关与沟通的本质内容——自我推销。首先,研究公关与沟通的课程定位与和谐宗旨;然后,简要介绍社会互动理论;最后,重点研究自我推销的机制与艺术。
[第2课]
情商机制与情绪管理
主题:本讲主要研究人的情商与情绪管理的机制与艺术。首先,研究情商的内在机制与构成;然后,重点研究自我情绪管理的艺术;最后,研究如何影响他人情绪的艺术。
[第3课]
公关交际与感情融通
主题:本讲主要研究如何与他人交际与感情通融通。首先,研究交际与融通的社会心理机制;然后,研究与人交际的基础——交往中的态度与行动;最后,重点研究交际与融通的艺术与技巧。
[第4课]
公关礼仪与人格魅力
主题:本讲主要研究公关礼仪与人格魅力。首先,研究自我形象塑造的机制;其次,外在塑造:以公关礼仪为核心;再次,重点研究内在修炼:以人格魅力为核心。
[第5课]
自我突破与公关演讲
主题:本讲主要研究自我突破与公关演讲。首先,研究自我心理突破;自信与勇气;其次,公关演讲内容设计艺术;再次,公关演讲情境操控艺术。
[第7课]
公关策划与创造性思维
主题:本讲主要研究如何运用创造性思维,进行成功的公关策划。首先,研究公关策划的原理与程序;然后,介绍如何在策划中的运用创造性思维;最后,重点研究公关专题活动策划的策略与技巧。
[第8课]
信息传播与宣传技巧
主题:本讲主要研究如何有效进行信息传播及宣传技巧。首先,研究信息传播机制与公关传播模式;然后,重点研究如何有效地进行信息传播;最后,简要介绍舆论宣传理论与技巧。
[第9课]
公关网络与竞合关系
主题:本讲主要研究如何有效构建公关网络与商业组织之间的竞合关系。首先,研究公关网络的功能与机制;然后,研究竞合关系及其模型;最后,重点研究竞合关系管理与商业网络维系。
[第10课]
危机公关与有效沟通
主题:本讲主要研究危机公关的策略及沟通艺术。首先,研究危机公关的机制;然后,介绍危机公关的策略;最后,研究危机公关的沟通艺术。
[第11课]
与人合作与组织和谐
主题:本讲主要研究个体如何与人合作、组织如何构建和谐。首先,研究合作效应与合作机制;然后,重点研究个体如何与人共事与配合;最后,研究怎样进行团队管理,促进组织和谐。