[第1课]相守待相知的医患关系

[第2课] 人的医患双重角色

主题:本讲分析医患两种角色的认知、思维、情感、利益及需要,讲解医患角色相同与差别之处,指出医患需要沟通才能合为一体。

[第3课] 医务人员的沟通技能

主题:本讲通过多个正面和反面视频案例,讲解临床医疗中医生最重要的两种基本沟通技能:和善的肢体语言与亲切的口头语言。

[第4课] 患者与医生沟通的技巧

主题:本讲以情景模拟案例介绍“聪明患者”的含义和表现,分析患者就医的策略,讲解患者在门诊、急诊、手术等就医环节中主动与医生沟通的技巧。医患关系和改善医疗服务质量中的重要价值。

[第5课] 医患平等 依法维权

主题:本讲通过医患纠纷案例,讲解医患法律关系及相关法规中医患权利和义务,正确运用法律和沟通方法,维护医患双方正当权益,有效化解矛盾和纠纷。医患关系和改善医疗服务质量中的重要价值。

南京医科大学公开课:医患沟通的共知共享

学校: 南京医科大学

讲师: 王锦帆

集数: 5

授课语言: 中文

类型: 中国大学视频公开课 社会 法律 国内 中国大学视频公开课

课程简介: 每个人既有患者角色,也有医者角色,医患双方只有比较了解医患角色才能有效地进行沟通。本课程理性分析了当今社会环境下医疗卫生工作面临的诸多问题,全面认识医患关系向好的发展趋势;通过介绍医学及相关人文、社会、心理、法律等知识,科学认知医患沟通,旨在医患之间搭建心灵沟通的桥梁。本课程帮助医患共同认知每人具有的两种社会角色,了解医务工作者的职业辛劳,了解患者的疾苦和就医之难;学习就医和行医中常用的医患沟通技能与技巧;学会在法律下正确处理医患矛盾与纠纷,医患共同建设信任合作关系。