[第8课]
参与战略
主题:《参与战略》课程大纲
1. 战略是我们在实施行动之前,在充分考虑我们的能力和目标的前提下,制定的计划。
2. 战略性行为:有选择、有意识、有计划、能支持组织的目标和使命的行为。
3. 制定参与战略时需要考虑的因素:品牌定位、目标受众、关键讯息,制作一个包含了以上因素的计划模板。
4. 如何应对负面信息:不要删除公关评论、信息内容应遵守法律法规、回应负面信息时应采取高姿态、避免空洞重复的道歉、提供解决方案。
[第9课]
测量和评价
主题:《测量和评价》课程大纲
1. 为什么要测量:监控计划是否得到了充分的实施,帮助组织尽量克服障碍,使机遇得到最大化的利用。
2. 统计对象:受众的参与情况、文件下载量、用户登记数量、活动的出勤率。
3. 专业的统计和评价软件:Google Analytics、脸书、推特的统计软件。
[第11课]
媒体战略
主题:《媒体战略》课程大纲
1. 媒体类型:购买的媒体、自有媒体、免费媒体。
2. 媒体上信息发布需要注意的事项:及时发布信息以保证时效性;寻找适当的信息发布渠道;向受众提供有用信息;尽快回复记者的来信和来电;推送信息应包含视觉表现元素。
3. 接受记者采访时应注意的事项。