[第1课] 创意营销与创意思维

主题：本讲首先通过案例导读，学习网络创意营销是企业管理创新能力，也是企业创造价值、传递价值和获取价值的重要方法；其次阐述网络创意营销基本概念及其涵义，剖析人脑结构与左右脑分工思考的工作原理，以明确创意思维与创意营销能力培养与获得的关系；最后以实际的营销问题为例，引导学生思考和讨论企业创意营销实践的方法，以期学生感悟企业创建“独特的商业模式”和“新颖的营销方法”是取得互联网创业成功的核心创意内容。

[第2课] 网络商业模式的创新

主题：本讲首先介绍网络商业模式的基本概念及其要素组成，并剖析商业模式要素在企业创造价值、传递价值和获取价值中的重要作用；然后阐述网络商业模式创新的方法及其亟待解决的关键问题；最后针对市场及其要素关系的变化，结合网络商业模式创新案例，探讨企业商业模式创新实践方法。

[第3课] 网上消费者体验创新

主题：本讲首先介绍网上消费者体验的基本概念，以及影响消费者体验的七个因素；然后阐述了网上消费者体验方式和层次，主要是探索体验、熟识体验和忠诚体验三个阶段和浏览体验、感官体验、交互体验、情感体验和信任体验五种类型；最后探讨了企业网站消费者体验创新实践方法，并给出了网上客户体验设计的七个步骤以及要解决的问题。

[第4课] 产品定价与销售创新

主题：本讲首先介绍产品和价格的概念和涵义，了解互联网上产品的类型及其特点；然后介绍数字化产品的定价策略，阐述电子商务模式下的产品销售方法；最后，探讨企业在互联网上销售产品或提供服务的网络营销创新实践方法。

[第6课] 个性化营销服务创新

主题：本讲首先介绍个性化营销的概念，了解提高网上消费者满意度的个性化营销类型及其应用特点；然后介绍个性化营销的理论技术和方法，主要是数据的收集和分析、兴趣和偏好分类、服务定制等方法；最后探讨满足消费者个性化需求的企业营销实践方法。